Reclamații și returnarea bunurilor

Cel mai important lucru pentru noi este satisfacția dumneavoastră. Prin urmare, dreptul de retur este de 14 de zile. In cazul în care întâmpinați dificultăți in legătura cu produsul sau cu livrarea, pur și simplu ne contactați la adresa de email, iar noi vom fi bucuroși să vă ajutăm să rezolvăm problema dumneavoastră.

Important! Dacă suspectați că bunurile au suferit deteriorări în timpul transportului, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la livrarea acestora, la adresa de e-mail reducerimega5@proton.me atașând poze atât cu coletul cât și cu produsul deteriorat.

PROCEDURA ÎN CAZUL RETURNĂRII BUNURILOR

Comanda nu a îndeplinit așteptările? Nu va faceti griji, bunurile ni le puteți returna în termen de 14 de zile de data primirii. Este destul să le trimiteți înapoi produsul în ambalajul original intact și nedeteriorat, alaturi de chitanța de la curier,  iar detaliile dumneavoastra le puteti trimite pe mail la adresa: reducerimega5@proton.me

Detaliile dumneavoatra ce le veti trimite pe mail catre noi trebuie sa contina: Nume complet, numar de telefon, IBAN, Nume titular de cont

Suma plătită va fi restituită în contul dumneavoastră bancar.

Suma echivalentă plății produselor, va fi restituită în contul specificat de dvs. în termen de maxim 14 zile lucrătoare din momentul în care noi am intrat în posesia informațiilor de retur sau a bunurilor.

Vă rugăm să trimiteți bunurile dumneavoastră complet împachetate în ambalajul original, pentru a preveni deteriorarea.

Ne ocupăm noi te trimiterea curierului către dumneavoastră, costul returului fiind de 19 lei, suma ce va fi oprită din totalul rambursului ce trebuie să vi-l transferăm.

Astfel scapati de bataia de cap de a va deplasa la sediul curierului sau sa chemati dumneavoastra curierul. Simplu, rapid si ieftin.